A pandemia e as crises decorrentes dela vieram apenas exacerbar o que já vinha sendo debatido sobre a liderança em um mundo VICA: VOLÁTIL, INCERTO, COMPLEXO e AMBÍGUO.
As competências técnicas – hard skills – são e sempre serão importantes na gestão empresarial, pois elas nos permitem obter dados, analisá-los e desenvolver métodos e processos de estratégia e planejamento, tão cruciais para os negócios.

Há muitos anos se fala da importância das habilidades interpessoais e de comunicação por parte dos líderes – as soft skills. Em um mundo que se torna cada vez mais complexo, caótico e imprevisível, sem elas não sobreviveremos!

Chegou a hora da verdade, aquela que nos coloca à prova. Temos que deixar de apenas ler, ouvir e debater sobre os novos estilos de liderança e, de fato, adotar os comportamentos e estilos imperativos no mundo VICA.
Na minha experiência recente como executiva e, agora, como mentora de líderes, considero que há duas práticas essenciais que precisam ser adotadas.

Se elas já eram relevantes antes da pandemia, agora, tornam-se imprescindíveis:

 

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